Trước hết xin khẳng định rằng: Chúng tôi luôn niêm yết đúng giá bán lẻ mà tập đoàn Wacom đã ấn định cho toàn thị trường Việt Nam cũng như tất cả các đơn vị phân phối, kinh doanh sản phẩm Wacom chính hãng tại đây. Vào một số dịp hoặc sự kiện đặc biệt, Wacom sẽ đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau, và nếu chương trình đó có tác động cần phải điều chỉnh giá bán lẻ, chúng tôi đều sẽ thông báo rõ ràng trên website này.

Căn cứ vào những đánh giá và nhận xét từ phía khách hàng được công khai trên mạng xã hội cũng như kết quả khảo sát nội bộ của chúng tôi, hiện nay Wacom Store đã được khẳng định là một nơi đáng tin cậy và được yêu thích nhất, là lựa chọn hàng đầu cho tất cả mọi nhu cầu liên quan đến Wacom tại Việt Nam. Với chất lượng dịch vụ nhiều năm liền được đánh giá "5 SAO" từ khâu tư vấn, bán hàng, cho đến các khâu dịch vụ sau bán hàng như hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, chăm sóc khách hàng ... chúng tôi cảm thấy vô cùng vinh dự và tự hào khi luôn được Quý khách hàng tin yêu và ủng hộ những thành quả mà cả tập thể của chúng tôi đã không ngừng nỗ lực mang lại.

Mặc dù luôn cam kết giá bán của chúng tôi là tốt nhất, nhưng đôi lúc vẫn không thể tránh khỏi việc một nơi nào đó có giá thấp hơn chúng tôi khiến cho Quý khách phải đắn đo trước khi quyết định mua hàng. Với tinh thần luôn đặt quyền lợi của Quý khách lên hàng đầu, chúng tôi đã quyết định đưa ra chính sách khớp giá (hay còn gọi là "Price Match") nhằm giải quyết triệt để vấn đề vừa nêu, để đảm bảo Quý khách luôn luôn được mua với giá tốt nhất đồng thời được tận hưởng sự phục vụ chuyên nghiệp nhất từ chúng tôi.

"PRICE MATCH" LÀ GÌ?

Nói một cách dễ hiểu là nếu Quý khách tìm thấy nơi nào bán giá tốt hơn chúng tôi, thì chúng tôi sẽ hạ giá xuống bằng hoặc thấp hơn cả nơi đó.

Trong thời đại kinh doanh đầy sôi động và chuyển biến liên tục như hiện nay, sẽ có những lúc chúng tôi chưa kịp cập nhật tình hình của thị trường cũng như giá bán của các đơn vị khác trên khắp mọi kênh bán hàng, kính mong Quý khách hãy thông cảm và giúp đỡ bằng cách chia sẻ những thông tin mà Quý khách tìm thấy với chúng tôi, đồng thời cũng là để đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách, vừa được sở hữu sản phẩm Wacom với giá tốt nhất, vừa được trải nghiệm những dịch vụ với chất lượng hàng đầu do Wacom Store cung cấp.

CÁCH THỰC HIỆN "PRICE MATCH" THẾ NÀO?

Rất đơn giản, Quý khách chỉ cần gửi hoặc cho chúng tôi xem một dẫn chứng về nơi có giá bán thấp hơn. Cụ thể:

• Nếu Quý khách trực tiếp đến các cửa hàng thuộc hệ thống Wacom Store: Xin vui lòng thông báo cho nhân viên phục vụ tại cửa hàng được biết để áp dụng "Price Match" ngay tại chỗ.

• Nếu Quý khách liên hệ qua điện thoại, email hoặc Facebook: Xin vui lòng gửi thông tin mà Quý khách có được cho nhân viên của chúng tôi để được áp dụng "Price Match" ngay vào đơn đặt hàng.

• Quý khách có thể đưa ra dẫn chứng bằng một trong các hình thức sau: đường link website, hình chụp, email, bảng giá, tờ rơi, phiếu ưu đãi, ...

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG "PRICE MATCH" RA SAO?

Để nhân viên của chúng tôi có thể áp dụng "Price Match" một cách dễ dàng và nhanh chóng, xin Quý khách chú ý những điểm sau đây:

• Những sản phẩm được đưa ra so sánh giá phải có cùng số model, đều là hàng chính hãng, cùng tình trạng đang có hàng sẵn và mới 100%.

• Quý khách có thể tham khảo giá bán của tất cả mọi đơn vị kinh doanh sản phẩm Wacom chính hãng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam và lấy làm cơ sở cho những dẫn chứng để áp dụng "Price Match". Mọi dẫn chứng từ các đơn vị nước ngoài (bao gồm những cửa hàng và website thuộc quốc gia khác) sẽ không được xem là hợp lệ.

• Giá bán tham khảo từ các kênh sau đây đều được công nhận: các trang thương mại điện tử, mạng xã hội, website, cửa hàng, bảng báo giá qua email, tờ rơi quảng cáo, phiếu ưu đãi giảm giá. Giá bán phải được niêm yết bằng đơn vị là Đồng Việt Nam (VND), những ngoại tệ khác sẽ không được công nhận.

• Nếu tham khảo giá bán từ các chương trình khuyến mãi thì cần đảm bảo chương trình đó vẫn còn hiệu lực vào thời điểm so sánh.

• Các mức giá ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết hoặc bán trong những đợt thanh lý sẽ không thể được so sánh.

• Trong tất cả mọi trường hợp, kể cả khi dẫn chứng chưa đủ cơ sở để xác thực hay những trường hợp đặc biệt khác, Trưởng bộ phận kinh doanh của chúng tôi sẽ là người đưa ra quyết định cuối cùng về việc áp dụng hoặc không áp dụng "Price Match" vào lúc đó.

• Chính sách "Price Match" của chúng tôi bắt đầu có hiệu lực từ ngày 21 tháng 3 năm 2020.